Détails sur la préparation des commandes.

Toutes nos commandes sont soigneusement préparées. Nos produits sont placés dans des pochons en coton ou daim, qui sont eux mêmes introduits dans des enveloppes bullées de qualité. Concernant les colis plus volumineux, les produits sont protégés par du papier bulle et ensuite placés dans des emballages cartonnés.

Tout est mis en place au sein de notre service logistique pour que votre commande ait la meilleur protection possible lors de la livraison.

Livraisons en France Métropolitaine.

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans les données du compte personnel. Nous avons un partenariat avec la poste française (La Poste). Nous nous engageons à envoyer les produits dans les 24 heures après votre commande sauf jours fériés et week-end.

Une fois la commande terminée et expédiée, nous vous enverrons un mail avec un lien contenant le tracking du colis.

Si vous ne recevez pas votre commande dans ces délais,  il se peut que vous soyez dans un des cas suivants :

  • Retard de La Poste (intempéries, grèves, dysfonctionnements...). NB: vous pouvez recevoir votre commande avec un retard pouvant aller de plusieurs jour à plusieurs semaines.
  • Mauvaise adresse mentionnée dans le bon de commande.

Veuillez prendre contact avec nous si vous êtes concernés par ce cas. Pour plus de sécurité, nous proposons à nos clients d'envoyer leurs commandes avec numéro de suivi.


Temps de Livraison selon les différentes zones géographiques.

France métropolitaine : En règle général, la commande est reçu en moins de 48h (99% des cas).

Dom Tom : 5 à 7 jours ouvrés après l'expédition de la commande (indicatif).

Europe : 3 à 7 jours ouvrés après l'expédition de la commande (indicatif).

Monde : entre 7 et 14 jours ouvrés après l'expédition de la commande (indicatif).