Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Ajouter au panier" et ensuite aller dans votre panier pour suivre la suite de la procédure (enregistrement des cordonnées, choix du transport, choix du mode de paiement, etc.).

Comment utiliser son code réduction ?

Le code de réduction vous sera demandé dans la procédure d'achat. Un onglet apparaîtra où vous pourrez utiliser votre code qui une fois comptabilisé recalculera le montant total de votre achat.

Comment changer ou annuler une commande ?

Envoyez-nous un message dans la rubrique "Contactez nous" ou à l'adresse e-mail contact@apdran.com le plus rapidement possible, dans l'espoir que la commande n'ait pas été pris en compte et effectuée. Si la commande a été envoyé et le paiement comptabilisé, nous mettrons en place dans ce cas précis la procédure de retours/échanges.

Comment suivre l'envoi de ma commande ?

Une fois la commande traitée et envoyée par notre équipe, nous vous enverrons un mail vous communiquant le numéro de suivi.

Que faire si je n'ai toujours pas reçu ma commande ?

Ecrivez-nous à l'aide de la rubrique "Contactez nous" ou à l'adresse e-mail contact@apdran.com. Veuillez également lire les modalités de livraison si vous n'êtes pas sujet à un des cas abordés.

Comment demander un retour/échange de commande ?

Il suffit de nous envoyer un message à l'aide la rubrique "Contactez nous" ou à l'adresse e-mail contact@apdran.com . Nous vous invitons à lire les conditions de retours/échanges dans l'onglet correspondant.

Je n'ai pas reçu le bon produit, que dois-je faire ?

Ecrivez-nous pour nous signaler la malencontreuse erreur et nous vous enverrons le bon produit dans les plus bref délais.


Pour toute autre question, n'hésitez pas à lire nos CGV, modalités de livraisons, conseils d'utilisation, conditions de retours/échanges, ou alors nous écrire via la rubrique "Contactez nous" ou par e-mail à l'adresse contact@apdran.com.